智慧社區解(jie)決方案
智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)是利用信息(xi)(xi)技術和(he)物聯(lian)網等先(xian)進(jin)技術手段，以提(ti)升社(she)區(qu)居民(min)(min)的(de)(de)(de)生活質量(liang)、改善(shan)社(she)區(qu)管理(li)效(xiao)率和(he)服(fu)務水平(ping)為目標的(de)(de)(de)一種現(xian)代化(hua)(hua)社(she)區(qu)形態。它通過(guo)將(jiang)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)、智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)和(he)網絡化(hua)(hua)應用于社(she)區(qu)基(ji)礎設施和(he)服(fu)務，實(shi)現(xian)了社(she)區(qu)的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)管理(li)和(he)便民(min)(min)化(hua)(hua)服(fu)務。智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)的(de)(de)(de)核心理(li)念是以居民(min)(min)為中心，通過(guo)信息(xi)(xi)技術和(he)物聯(lian)網技術實(shi)現(xian)社(she)區(qu)的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)、數(shu)字(zi)化(hua)(hua)和(he)互聯(lian)網化(hua)(hua)。
建設目標(biao)
打造數字(zi)化管(guan)理(li)(li)中(zhong)控(kong)平臺(tai)，打通現有智能(neng)化子(zi)系統(tong)數據鏈接(jie)，實現運營管(guan)理(li)(li)、實時數據、系統(tong)監控(kong)和項(xiang)目展(zhan)示一體(ti)化管(guan)理(li)(li)。
痛點問題
管(guan)理難
傳統社區內物(wu)業管(guan)理(li)復雜，工作內容(rong)多，保潔、維修、停車(che)管(guan)理(li)、水(shui)電費代收、安防(fang)、消防(fang)管(guan)理(li)等(deng)，耗費大量物(wu)業人員，管(guan)理(li)效(xiao)率低，效(xiao)果差。
隱(yin)患多
社區內人口密集，老人、小(xiao)孩多(duo)，重要居民(min)資產多(duo)，是(shi)安防(fang)(fang)、消防(fang)(fang)關(guan)注的重點(dian)區域，外(wai)來人員頻繁，缺乏有效(xiao)管理；消防(fang)(fang)需及(ji)時檢查，不能存(cun)在隱患。
體(ti)驗差
社區內信息化服務(wu)內容少，各(ge)類交付還主要依靠人工抄表、紙質單(dan)據等傳統方式，居民體(ti)驗不好。
運維難
社區(qu)內(nei)需(xu)要(yao)大量定(ding)時巡(xun)檢的設備，目(mu)前依靠(kao)人(ren)力定(ding)期巡(xun)檢；社區(qu)內(nei)垃圾清理，需(xu)要(yao)專人(ren)定(ding)時巡(xun)查(cha)打掃，目(mu)的性差(cha)；社區(qu)內(nei)水表、電表等需(xu)專人(ren)抄(chao)表，工作量大且(qie)繁瑣，耗費成本高。
設計原則
數(shu)字化(hua)運營
以物聯(lian)網、大數據、云計算(suan)、人工智(zhi)能、BIM等新型數字化(hua)技術為基礎(chu)，通過(guo)集成的智慧(hui)社(she)區平臺對社(she)區的人、車(che)、物(wu)業設施進行全(quan)聯接，實現數據全(quan)融合(he)，狀(zhuang)態全(quan)可視(shi)，業務全(quan)可管，事件全(quan)可控。
智(zhi)慧社區平臺能夠(gou)對各子系統的數據進行統一的采集，能夠(gou)按業(ye)務需求對數據進行分析，助力業(ye)務持續(xu)改進。
集成性(xing)(xing)和可擴(kuo)展(zhan)性(xing)(xing)
集成(cheng)性(xing)：充分考慮整個智(zhi)能化(hua)系統所涉(she)及的各(ge)子(zi)系統的集成(cheng)和(he)信息共享，保證整個智(zhi)能化(hua)系統總體結構上的先(xian)進性(xing)和(he)合理性(xing)，實(shi)現各(ge)個子(zi)系統的分散式(shi)控(kong)制(zhi)、集中(zhong)統一管理和(he)控(kong)制(zhi)。
擴展性：架構模(mo)塊化(hua)，功能模(mo)塊化(hua)，后期拓(tuo)展簡單。
安全性和可容錯性
整個(ge)智能化系統(tong)(tong)，必須(xu)要具有極高的安全性、可(ke)靠性和容(rong)錯性。系統(tong)(tong)必須(xu)考慮長(chang)期連續(xu)、穩(wen)定、可(ke)靠的運(yun)行。
基礎功能
安防(fang)管理(li)
視頻監控(kong)
展示所有(you)視(shi)頻監(jian)(jian)(jian)控設備的(de)分(fen)布情況；可實時監(jian)(jian)(jian)視(shi)各種攝(she)像(xiang)(xiang)機的(de)位置與(yu)狀態以及圖(tu)象信號；實現(xian)從監(jian)(jian)(jian)控工作站的(de)室內(nei)空間電子(zi)地圖(tu)中點擊攝(she)像(xiang)(xiang)頭調(diao)出(chu)實時動態監(jian)(jian)(jian)控的(de)圖(tu)像(xiang)(xiang)；實現(xian)帶云臺攝(she)像(xiang)(xiang)機的(de)控制、俯仰及變(bian)焦(jiao)對焦(jiao)等(deng)功能；監(jian)(jian)(jian)測并統計(ji)攝(she)像(xiang)(xiang)頭的(de)在線/離線(xian)情況(kuang)。
門禁管(guan)理(li)
通過電(dian)(dian)子地圖的(de)(de)方式查看重要消門(men)禁(jin)分布情況，實(shi)時監測出入(ru)口(kou)狀態并(bing)記錄(lu)(lu)電(dian)(dian)鎖或門(men)磁(ci)的(de)(de)開關狀態、出入(ru)口(kou)的(de)(de)開關控制(zhi)、訪(fang)客進出記錄(lu)(lu)的(de)(de)查詢；并(bing)可實(shi)時調用重要出入(ru)口(kou)的(de)(de)視頻畫(hua)面。
電子(zi)巡更
通過(guo)配置巡(xun)更點(dian)位、路線、計劃，實現周期性自動生成巡(xun)更任務(wu)，推送到(dao)指定巡(xun)更人員手機(ji)端，實現手機(ji)巡(xun)更以(yi)及拍攝現場圖片上傳(chuan)。同時對所以(yi)巡(xun)更記錄進行詳細記錄，各(ge)類(lei)歸類(lei)數據統計。
停車場管(guan)理
設備監測：實時(shi)監測停車場設備運行狀態(tai)，故障（抬桿）即時(shi)告警，提(ti)升故障處理效率；
自動識(shi)別：根據車(che)牌號(hao)自動識(shi)別；
數(shu)(shu)據分(fen)析(xi)：對停(ting)車場(chang)的(de)車位(wei)使用(yong)率進行數(shu)(shu)據分(fen)析(xi)，輔助(zhu)管理(li)者合理(li)分(fen)配車位(wei)類型(xing)，為管理(li)決策提供數(shu)(shu)據分(fen)析(xi)；
消防(fang)管(guan)理
實(shi)時在電子地圖上監測煙感(gan)、溫感(gan)、水流(liu)指示(shi)器等消防設備狀態。有(you)消防報警發生時，在IOC界面上彈出(chu)相應的視頻(pin)畫(hua)面，報警界面。
入侵告警
社區外來人(ren)員多(duo)且(qie)雜，流(liu)動性(xing)大，需重點(dian)監控，發生入侵、偷竊、誤闖(chuang)、潛(qian)入、有(you)意/無意暴力破門等情況(kuang)，會聯動視頻(pin)監控(kong)進行捉拍、追蹤、實時監控(kong)，平臺自(zi)動彈窗告(gao)警，實時工(gong)單(dan)派發，通知安保(bao)負(fu)責人前(qian)來(lai)處理。
系統聯動管理(li)
系(xi)統實(shi)時監控(kong)社區(qu)內各種設備，如發生火災(zai)(zai)、水浸、煙霧等，管理平(ping)臺會立即彈窗(chuang)告警；系(xi)統聯動視頻(pin)監控(kong)對報警區(qu)域(yu)確(que)認(ren)是(shi)否(fou)誤(wu)報；確(que)認(ren)災(zai)(zai)情后，系(xi)統自動進行工單派發，將告警信息通過移動APP快速(su)通知安保負責人；系統聯動(dong)廣播通知人員、聯動(dong)打開門禁逃生、聯動(dong)打開排(pai)水(shui)閥、消防水(shui)等(deng)。
運營管理
能耗管(guan)理
平臺通過對電力系(xi)統、動(dong)力系(xi)統、供(gong)水系(xi)統實(shi)(shi)行集(ji)中監(jian)控和(he)管理，實(shi)(shi)現能(neng)(neng)源管理系(xi)統的(de)集(ji)中調(diao)度控制(zhi)和(he)經(jing)濟結(jie)算。動(dong)態(tai)顯示社(she)區內的(de)各種(zhong)能(neng)(neng)源（水、燃(ran)氣、電、等(deng)）消耗(hao)(hao)情況，并提供(gong)從概(gai)貌到具(ju)體(ti)的(de)動(dong)態(tai)圖(tu)形顯示，并提供(gong)區域數據(ju)監(jian)控，用戶可以在建(jian)筑(zhu)平面(mian)圖(tu)或者某個(ge)樓層的(de)平面(mian)圖(tu)快速瀏覽到所管理的(de)能(neng)(neng)耗(hao)(hao)數據(ju)。可以監(jian)測整個(ge)社(she)區的(de)實(shi)(shi)時能(neng)(neng)耗(hao)(hao)、單體(ti)建(jian)筑(zhu)能(neng)(neng)耗(hao)(hao)、區域能(neng)(neng)耗(hao)(hao)統計等(deng)。
智能照明
實時監測整(zheng)個(ge)(ge)社區內的所有照明回路(lu)的開(kai)(kai)關、工作(zuo)狀態、報警與故障狀態；提供(gong)對各個(ge)(ge)照明回路(lu)的開(kai)(kai)關控制(zhi)功能，進行(xing)開(kai)(kai)關減(jian)光(guang)控制(zhi)，也可以直(zhi)接(jie)對單個(ge)(ge)燈(deng)光(guang)或整(zheng)個(ge)(ge)區域的燈(deng)光(guang)進行(xing)開(kai)(kai)關。
訪客(ke)管理
包含訪(fang)(fang)客(ke)(ke)預(yu)約(yue)、訪(fang)(fang)客(ke)(ke)邀約(yue)、訪(fang)(fang)客(ke)(ke)記錄等，實現訪(fang)(fang)客(ke)(ke)通行的在線全流程申請。業主可填寫來訪(fang)(fang)人員時(shi)間(jian)，生成(cheng)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)二(er)維碼并(bing)分享給訪(fang)(fang)客(ke)(ke)，訪(fang)(fang)客(ke)(ke)持二(er)維碼便捷(jie)出入。
信息發布
完成(cheng)對(dui)信息導引及發布(bu)系統進行集中監控(kong)管理，能夠顯(xian)示信息查詢與發布(bu)系統（如觸摸(mo)屏、廁位/淋浴位(wei)、功能顯示屏等）的實時數(shu)據(ju)；監測并顯示信息(xi)發(fa)布系統的啟停狀態(tai)狀態(tai)。可通過截屏方式獲取前(qian)段播放內容(rong)。
物業管理(li)
電梯管理
實(shi)時(shi)監(jian)測：實(shi)時(shi)監(jian)測電(dian)梯(ti)運行狀(zhuang)態、關(guan)鍵(jian)指標、電(dian)梯(ti)抱閘狀(zhuang)態、運行里程、維保人員等信息；
數據統計：電梯故障率、維保時長、報表輸出、定期維保提(ti)醒等；
異常(chang)(chang)告警：電(dian)梯(ti)運行異常(chang)(chang)、電(dian)梯(ti)能耗異常(chang)(chang)會即時彈(dan)窗告警。
環境管理(li)
監測(ce)環境實時(shi)值(zhi)，包含溫濕度(du)、pm2.5、氨氣(qi)濃度、噪音(yin)、風速、pm10等環境關鍵值，可查看設備操作記錄、告警記錄、歷史運行(xing)信息
資(zi)產(chan)管(guan)理
對(dui)設備設施的基(ji)礎信(xin)息(xi)進行生命周(zhou)期管(guan)理，包(bao)含臺(tai)賬、技術參數(shu)(shu)等內容(rong)。可(ke)對(dui)設備的基(ji)礎信(xin)息(xi)進行維(wei)護管(guan)理，如(ru)修改設備的相關基(ji)礎參數(shu)(shu)。
收(shou)費(fei)繳費(fei)
遠程水電抄表，優惠策略，智(zhi)能計算，一鍵(jian)生成應收費用(yong)；可(ke)支持對接(jie)第三方財務(wu)系統，實現費用(yong)透明管理(li)；企業(ye)即將到期/逾(yu)期欠費多種(zhong)方式提示(shi)；簽約托收，在線繳費多重線上(shang)支付手段(duan)，資金平臺統(tong)一管控。
故障(zhang)報(bao)修(xiu)
社(she)區人員(yuan)在日常中發(fa)現需要維(wei)修的問題可(ke)發(fa)起(qi)維(wei)修服務(wu)工(gong)單，物業管理者可(ke)選擇執(zhi)行人員(yuan)對(dui)維(wei)修服務(wu)工(gong)單進(jin)行派發(fa)，維(wei)修人員(yuan)執(zhi)行處理完成后(hou)提(ti)交處理結(jie)果，報修人員(yuan)可(ke)第(di)一時間得(de)到(dao)維(wei)修結(jie)果的反饋(kui)并可(ke)進(jin)行在線評價。
投訴建議
社區的(de)客服人員對大家正對大眾提(ti)交的(de)服務建議進行(xing)回復和(he)分(fen)析，以(yi)便制定改進措辭，提(ti)升服務品質。
